وتوصلت وثائق جديدة عن إنذارات أطلقتها موظفون عاملون في منصة “تيك توك” من إنذار الموظفين من الشركة للمشكلات التي أبلغوا عنها.
وفقًا لأقوال الموظفين نقلتها شبكة الإذاعة الوطنية الأمريكية (NPR)، فقد توصلت إلى هذه التوصيات ضمن مجموعة الأزياء التي تواجهها الشركة بسبب طريقة تعاونها مع سلامة الأطفال والمراهقين، وفي وقت لاحق توصلت إلى التسويق في بعض الأمور، بما في ذلك ما دعاوى إلى تصميم التطبيق بطريقة تشجع على الاستخدام الاستخدام والإدمان.
وبدأوا في الاتصال بالمسؤول التنفيذي في “تيك توك” تلقوا تنبيهات بعد تلميذين بصورة متكررة في إذاعةوثوث، وهو ما أحدث من تصورهم للاستدراج والاستغلال.
وبعد نشر مجلة “فوربس” تقريرًا عام 2022 مراهقين وهم يخلعون ملابسهم خلال بثوث مباشرة على المنصة، مقابل هدايا رقمي سكواد من المشاهدين، شدد أحد مسؤولي السلامة على الشركة كانت على علم بوجود هذا النوع من المحتوى.
واحذر موظفون من أن الشركة لم تحقق دخلاً كبيرًا من محتوى البث المباشر الذي يشارك فيه أطفال، مع أن شروط “تيك توك” تحظر مشاركة القاصرين في هذه البثوث.
ولم يخطر على بالبث المباشر، بل لا يزال هناك أيضا قصور في الأدوات الأبوية وتتميز بأمانها بأعمار المستخدمين.
لذلك، هناك ثغرة جديدة للناصرين لعمليات تجاوز التحقق من العمر عند إنشاء حسابات باستخدام حساباتهم في منصات مثل فيسبوك أو إنستاجرام.
وكشفت الوثائق أيضًا عن وجود رابط موثوق يتيح للمراهقين الاستغناء عن أنفسهم من أجل “ربط الاقتران العائلي العائلي”، والتي تسمح للآباء بربط حساباتهم بحساباتهم أبنائهم والإشراف على بعض الإعدادات المستخدمة.
وسلطت الوثائق أيضًا على تقرير بحث الضوء إريك هان، الرئيس السابق للفريق الأمني في “تيك توك”، العديد من الخبراء عن ما بارز بـ”الأنفاق الخوارزمية”، وهي فعالة من التأثيرات المتتابعة التي تدفع المستخدمين إلى مشاهدة محتوى متشابه أو ضار بشكل متكرر.
ووفقاً للتقرير، الذي يبدو أنه يعود إلى عام 2020، فإن هان هان يؤثر فعلياً على عدم انتشار المحتوى بالانتحار، في إشارة محتملة إلى اتفاقهم المتعدد عندما يتعرض المستخدمون لمنشورات بما فيها من نفس أو موضوعات مشابهة.
وقمت بأخذ هذه المعلومات في الاعتبار بشكل متزايد في طريقة عمل المنصة مع تفعيل الفعالية للمحتوى الضار. في عام 2021، أطلقت الشركة تسليط الضوء على مساعدة المستخدمين على الحد من مستحضرات التجميل لظهور معين من المحتوى، لكنها عجبت هذه بشكل ملحوظ عن ملايين المستخدمين من خلال تجربة اختبارية، وبما أنها وثائقه ستظهر لاحقًا.
وذكرت وثائق غطاء بدعوى رفعتها الداعمة العامة لولاية نيويورك أن مراهقة شاركت في تلك التجربة توفي منتحرًا بعد تعرضه لمحتوى عن إيذاء النفس. ولا توجد هذه جزء من تكاليفها، فيما عدا مسؤولية التطبيق عن براءات الاختراع وآليات حماية المستخدمين الأصغر سنا.
