سجل مستخدمون لـ iPhone Duo بشكل قابل للتطويع عن تلفيات فيملونه بعد مدة قصيرة من الاستخدام، في مشكلة أثرت براءة الذمة الخاصة بهاتف متانة أول قابل للتطويع من أبل.
وظهرت بوضوح عبر منصات التواصل الاجتماعي بعد خطة الهاتف للبيع يوم الجمعة الماضي، حيث شارك المستخدمون في ظهور التشققات في المنطقة بنفسه من الجهاز، في الجانب الأيمن عند موضع الطي، مع انبعاث توهج أبيض من المنطقة باستثناء. وادّعى أحد المستخدمين ظهور التشقق في هاتفه بعد ست ساعات فقط من الاستخدام.
بفضل موقع “9to5Mac” التقني أن بعض المستخدمين تمكنوا من الحصول على إلغاء الأجهزة من متاجر آبل التي اشتروا هواتفهم منها، في حين واجهوا صعوبات في استبدال الأجهزة التي حصلتوا عليها عبر شركات الاتصالات والموزعين المستقلين، بسبب عدم توفر مخزون فوري لديهم.
ولم يوجد آبل تعليقًا عالميًا حتى الآن، كما لا تتوفر بيانات موجودة عن حجم الطابعة أو مخصصة للأجهزة. وقد أصبحت الحالات على عدد محدود مقارنة بآلاف الآلاف أو حتى ملايين الأجهزة التي ربما بيعت منذ الصفر.
ولا تزال هذه البداية إلى حد التمييز بين العيوب التي تصيب بعض الوحدات وهناك مشكلة عامة، حيث قد يحدث بالفعل في نسبة محدودة من الأجهزة عند تخصيص المنتجات الجديدة.
ويغطي برنامج آبل الافتراضي مجموعة التنوعة عن الاستخدام الطبيعي، ما دامت لا ترتبط بالحوادث أو سوء الاستخدام أو الاستهلاك الطبيعي. إعادة تجهيز الهاتف للمشترين المعيبة خلال اسبوعين لاسترداد السعال كاملاً، وفقًا للتقرير.
لكن تكلفة إصلاح iPhone Duo قد تصل إلى 1500 دولار بعد انتهاء الضمان، مما يجعل الحصول على تشققات قلقة مصدرًا للمشتريين، وخاصة مع ارتفاع سعر الهاتف نحو 2000 دولار.
ويمكن للمستخدمين تمديد الضمان لمدة سنة واحدة عبر خدمة AppleCare One مقابل 20 شهريًا، لتشمل ما يصل إلى ثلاثة أجهزة من آبل، بشرط ألا يجتاز الجهاز أربعة أداء. ومع ذلك، لا تغطي خدمة الأضرار الناجمة عن الأضرار العرضية، وفقًا للتفاصيل الواردة في التقرير.
تقييم الهاتف الداخلي القابل للإصلاح، تم العثور على مؤسسة iFixit أن الهاتف “أكثر قابلية للطي للإصلاح” فكته حتى الآن، وتختلف من ذلك إلى أن إصلاح الشاشة لا يزال مهمة شديدة.
وتضع هذه، لعدم متانة الشاشة الداخلية تحت الاختبار، في وقت لم تكتشف فيه بعد سبب التشققات أو مدى انتشارها. ومن المنتظر أن تأخذ بعين الاعتبار نتائج الفحوص الفنية في تحديد إذا كانت المشكلة بالإضافة إلى وحدات محدودة أم تشير إلى عيب واسع في الهاتف.
